Ihre Widerrufsrechte

Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung / Rückgaberecht:

Wie unten ausgeführt, ist dieses Widerrufsrecht allerdings aus guten Gründen eingeschränkt.

Der Bestellvorgang ist in mehreren Schritten so aufgebaut, dass Sie irrtümlich bestellte Ware vor dem Versenden selbst wieder löschen können. Beachten Sie besonders bei den (offenen) Thesauri, dass diese als Entscheidungshilfe für die Verwendung von Inventarisationssoftware gedacht sind, auch Museumsverwaltungsprogramme genannt. Thesauri sind keine Bücher, Prospekte oder Zeitschriften, sondern mühsam erstellte hierarchisierte Wortlisten, die bei Datenbanken bei der Eingabe und späteren Suche unbedingt nötig sind. Beachten Sie besonders das Muster (Link auf eine PDF-Seite), das wir jedem Thesaurusangebot beigefügt haben.

Bis zum Moment des Versands jeder beim Verlag bestellten Ware können Sie ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Beachten Sie jedoch, dass wir normalerweise schon Stunden später die von Ihnen bestellte Ware ausliefern.

Danach ist die bestellte Ware nurmehr eingeschränkt widerrufbar: Ein Umtauschrecht bzw. Ersatzverlangen steht Ihnen bei auf dem Versandweg beschädigter, falsch gelieferter oder Fehldruck/Fehlbindung bei Büchern und Zeitschriften bzw. Fehlbrennung bei CDs/USB-Sticks zu. In all diesen Fällen ist die gelieferte Ware unter Angabe von Gründen gut verpackt zurückzusenden.

Die 14-Tage-Frist des Widerrufs beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Kosten der Rücksendung trägt bei einem Bestellwert bis zu 40,00 Euro der Besteller, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Bei einem Bestellwert über Euro 40,00 trägt die Kosten der Verlag. Die Rücksendung und das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Verlag Dr. Christian Müller-Straten
Kunzweg 23
D-81243 München

T. 089-839 690 43

Ein Widerrufsrecht besteht nicht für extra nach Ihren Spezifikationen angefertigte Titel, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Bücher mit individuellen Vorschaltblättern) oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Ansichtssendungen von Büchern oder elektronischen Produkten (eBooks, PDFs, txt-Thesauri) oder Massenbestellungen mit Remissionsrecht sind ausgeschlossen. Lesen Sie deshalb die entsprechenden Kurzcharakterisierungen der Titel in der Werbung oder im Online-Shop hinsichtlich Ausstattung und Inhalt aufmerksam durch und nutzen Sie die beispielhaften Leseproben. Bestellen Sie nicht in Hektik und nur, wenn Sie sicher sind, daß Sie den Endbetrag auch begleichen können. Gerne beantworten wir Ihre Fragen im Zweifelsfall.

Bei USB-Sticks und CDs gilt wegen der leichten Kopierbarkeit der Daten nur ein eingeschränktes Widerrufs- und Rückgaberecht. Die Zweiwochenfrist gilt hierbei nicht für Inhalte, sondern lediglich für die Brennqualität (leere oder fehlerhaft gebrannte Datenträger). Auch in diesem Fall ist der Datenträger zurückzusenden. Fehlen auf den Datenträgern nur einzelnen Dateien, werden diese per eMail nachgesandt und müssen vom Empfänger in die angegebenen Verzeichnisse kopiert werden. Unsere Datenträger werden versandtgeschützt auf den Weg gebracht. Sollte ein elektronischer Datenträger auf dem Versandweg unbrauchbar geworden sein, leisten wir ebenfalls gegen Rücksendung und deren Prüfung Ersatz. 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines Widerrufs werden seitens des Verlages bereits versandte Rechnungen storniert. Der Widerrufende hat die Verpflichtung, die erhaltenen Ware so zu verpacken, daß sie den Postweg unbeschadet übersteht. Im Falle eines Widerrufs ist der Widerrufende zur umgehenden Rücksendung der Ware auf seine Gefahr verpflichtet. Die (gewöhnlichen) Rücksendekosten werden von uns nur dannübernommen, wenn wir versehentlich eine falsche Ware geliefert haben. Bitte beachten Sie, daß wir unfreie Sendungen nur in vereinbarten Ausnahmefällen annehmen. Für Kurier- oder Expreßsendungen übernehmen wir in keinem Fall die Kosten, die über das günstigste Postporto hinausgehen. Der Verlag ist berechtigt, notorisch Widerrufende mit einer Liefersperre zu versehen. Für den Fall des Widerrufs behalten wir uns Wertersatz für eine Verschlechterung der Ware vor, die auf einer - über die Prüfung durch den Bestellenden hinausgehende - Ingebrauchnahme der Ware beruht. Dies gilt insbesondere für den Fall, daß Bücher nicht mehr dem Neuzustand entsprechen (eingerissene oder geknickte Seiten, Schmutzflecken, Anstreichungen). Mehrbändige Werke, Sets u. ä. können nur komplett zurückgesandt werden.